安川機器人維修保養的服務承諾
生產安川機器人這類產品的企業很多,在進行對比的時候很多用戶會考慮到企業提提供的服務。那么企業提供的安川機器人維修保養的服務承諾具體有哪些呢?下面我們分為幾個方面給大家介紹,希望可以從中學習到有用的知識。
1、咨詢服務:隨時接受客戶使用人員的技術服務咨詢,提供客戶使用人員的技術培訓。
2、收費標準:維修產品不超過市場價的 20-30%,配件價格按照實際購買價格進行收取,可簽訂長期維修保養合作協議,簽訂長期維修保養合作協議的客戶優先安排,收費優惠。
3、服務時間:(1)可以排專人專車上門搶修.取機,24 小時到達現場。(2)維修時間為 3-5 個工作日,急件 2-3 個工作日。(3)地區近的客戶,在接到貴公司業務后,可以在 1 個工作日到達現場檢測.取機.維修.安裝.調試服務。(4)其他省份 1-3 個工作日到達現場。
4、驗收及保修:(1)所有出廠設備保修期為一年。(2)處理的工控產品上設備為準,保修期為 3-6個月。(3)配件保修期為 3-12 個月(無法處理的產品除外)。(4)對無法處理的產品及時通知并返還客戶,便于客戶及時處理。(5)付款方式:訂單完成,通知客戶以電匯形式支付,可以根據客戶要求選擇付款方式。
關于安川機器人維修保養的服務承諾就講述到這里了,有其他問題的也可以聯系我們進行咨詢哦。我們會以熱情的服務,專業的技術,優良的產品為客戶排除故障,竭盡全力保障生產順利進行。后續我們也會給大家介紹相關新聞的。